Google Search的目標是有效率地幫助網友找到有用的資料和回答網友想知的問題，換句話說，挖掘網友搜索意圖可以說是SEO優化中相當重要的部分。因此，品牌若能掌握消費者的搜索意圖，可有效提升網站SEO成效，得到更多消費者的search insight。
那麼，有什麼SEO優化手段可以洞悉網友的搜索意圖呢?
什麼是「搜索意圖」?
每個進入到Google Search進行搜索的網友都有其不同的目的，而這個進行搜索的目的就是「搜索意圖」。
為了能給網友帶來優質的搜索環境，Google每次改進演算法，都是為了讓使用者在進行關鍵字搜尋時，搜尋結果能夠更符合使用者目的。
比如，我今天想去蘭芳園吃飯，於是我就到Google search蘭芳園評價，Google就會提供該店的食記或評論文章。
網友搜索意圖的種類有哪些?
依據網友進行搜索的動機，其搜索意圖大致可分為以下四種：
① 導航意圖(Navigational intent)
網友想到某個網站，但自己只記得名稱，卻忘記網站URL，於是直接在Google的搜索框上輸入網頁名稱，這種行為就是「導航意圖」。
② 資訊意圖(Informational intent)
網友有疑問時，希望能通過Google尋找正確答案或適合的解決方式，這時網友的狀態就是「資訊意圖」。
③ 商業意圖(Commercial intent)
如今電子商務和網絡愈來愈發達，大部分網友在購物之前，會先進行商品的類別比價，這就是「商業意圖」。
④ 交易意圖(Transactional intent)
當網友確定要購買某件商品時，難免會貨比三家，希望自己能找到最優惠的價格，網友這種狀態就是「交易意圖」，通常會緊接在商業意圖後發生的。
那麼，Google是如何理解網友的搜索意圖?
了解網友的4種搜索意圖後，不難發現Google對分析網友輸入的關鍵字下了很大功夫。
Google每年都有上兆個搜索行為，其中有15%的網友使用從來沒有出現過的詞組進行搜索，那麼，Google是如何理解網友的搜索意圖?
事實上，Google經常更新演算法的目的，都是為了更好地掌握網友的搜索意圖，進而給他們提供更好的資訊。目前，Google與網友搜索意圖相關的演算法主要有Rank Brain和BERT 演算法。
Google RankBrain 即為 Google 的機器學習演算法(就是一般常稱為的 AI )，這個 AI 用來幫助 Google 產生搜尋頁面的結果。同時透過 RankBrain (AI)的幫助，Google 能夠加快理解與處理所有使用者輸入的搜尋字詞。
BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers) 是一種 Google 基於「自然語言處理(NLP)」的演算法技術，可以透過查看關鍵字前後的字詞來判斷關鍵字詞的完整上下文，以理解搜尋查詢背後的搜索意圖。
有什麼SEO優化手段可以洞悉網友的搜索意圖?
既然網友的搜索意圖對網站SEO成效如此重要，那麼我們又可以用什麼SEO優化手段來洞悉網友的搜索意圖呢?
一、從關鍵字本身思考網友的搜索意圖
有些關鍵字本身能提供網友某些資訊，這樣我們就能輕易地理解網友在搜索這個關鍵字時大概想知道什麼答案，並找到滿足這個搜索意圖的方式。
譬如：「iPhone口罩解鎖功能怎樣設定」、「iPhone13價格」等，這些關鍵字是非常直觀地表達出網友的搜索意圖，只要我們知道答案，要準備這些內容並不難。
二、從搜索結果頁歸納網友的搜索意圖
除了從關鍵字本身的資訊去推測網友的搜索意圖，我們也可以歸納該關鍵字的搜索結果，去猜測搜索意圖的條件。
以「好書推薦」的搜索結果來說，大概可以推測網友的搜索意圖有這幾個條件：2021年、10本書、部落格或資訊型網站為主。
所以說，如果我今天要攻略「好書推薦」這個關鍵字，內容要以2021年為主，推薦書本數量以10本左右為主，將內容發佈在Blog這類資訊媒介，最後title要加上「推薦」二字。
三、「搜索意圖」與「搜索量」搭配預測網友的搜索意圖
要準確知道網友的搜索意圖，光從上述兩種方法是不足夠的，我們還需要實際的判斷標準。而這點我們可以通過Google Analytics這類SEO工具取得關鍵字的搜索量，將用戶需求的強度量化，才能確定網友真正的「搜索意圖」!
四、關鍵字範圍太廣，難以推測網友的搜索意圖
一般來說，關鍵字越短，我們越難猜測網友到底想要什麼資訊，要為網友提供哪種特定答案，像是：車子、手機、電腦、貓等都有這種屬性，因此產製的內容要匹配搜尋意圖的難度就會非常的高。
遇到這種情況，品牌最好不要過於執著從關鍵字入手推測網友的搜索意圖，取而代之的是針對這樣的「主題」做大量的內容產製。
以貓為例，我們可以針對貓的各種「長尾關鍵字」進行內容產製，像是貓飼料、幼貓、貓砂、貓咪照顧……盡量將該領域的內容都寫全，一來可以讓網站獲得這些關鍵字的自然搜索流量;二來將所有以「貓」為主的關鍵字全部吃透，Google可能會覺得這個網站就是在討論「貓」的主題，繼而增加網站的曝光。
【最後】
如果網友的搜索意圖跟網站內容不匹配，Google會認為該網站內容對網友是毫無價值的，最大可能是網站根本拿不到好排名;還有一種可能是，Google認為沒有更合適的內容，而後將該網站內容鋪上去，但網友對這些內容根本不感興趣，那就會導致網站CTR特別低。
因此品牌網站在進行SEO優化過程中，千萬不要為了SEO在寫文章，內容應該站在網友的角度，才能提升網站的SEO成效。
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