如何擬定網絡行銷策略?讓產品與服務帶來更多附加價值

如何擬定網絡行銷策略?讓產品與服務帶來更多附加價值 - 網頁設計, 網站設計, 網頁方案, Website Design, 網絡推廣

科技的發展,讓大家減少出門的機會,各項生活需求亦依賴著網絡,小至三餐叫外賣、購買生活用品,大至上課、看病……。市民的生活習慣和消費習慣都發生巨大改變,企業進入數位化,邁向轉型之路已是不得不執行的趨勢。

商業戰場由「實體」轉變「網絡」,企業想要在網絡市場上搶佔龐大的商機,該如何擬定網絡行銷策略?下面,讓香港網頁為各企業主支招!

網絡行銷的定義是什麼?對企業發展有多重要?

網絡行銷,簡單來說就是利用線上媒體來發展並宣傳企業的手段,例如SEO優化SEM行銷EDM行銷,以及社群媒體行銷等。

常見傳統行銷方式如派發宣傳單、電話行銷、戶外廣告,以及電視及報章廣告等,雖然能吸引大量消費者的眼光和注意,但是企業無法確切掌握受眾對象,加上不想錯過太多漏網之魚。最後,只能花費更多行銷預算,投放大量廣告與宣傳物,以確保所有人能接收廣告訊息,造成巨大的人力、財力、物力的浪費。

而線上媒體具有傳播範圍廣、傳播速度快、不受時間和地域限制等優點,只要傳播內容足夠詳細,同時進行多媒體傳送,就能在短時間內獲得回饋。因此很多企業都會利用網絡行銷,實現提高企業行銷資訊的傳播效率,加強企業行銷資訊的傳播效果,降低企業行銷資訊的傳播成本等目的。

除此之外,網絡行銷還可以幫助企業更好地擴大品牌影響力,幫助企業提升在同行業的競爭力,從而讓企業達到更高的營業額。

如何擬定網絡行銷策略?讓產品與服務帶來更多附加價值

第一步,定義產品與服務

要做行銷之前,無論是傳統行銷還是網絡行銷,都應該先定義自己的產品與服務,譬如:

· 品牌的核心產品/服務是什麼

· 產品/服務的核心價值和附加價值是什麼

· 產品/服務能為消費者帶來什麼改變

· 消費者會在什麼情況下使用你的產品/服務

· 產品/服務的價格是如何制訂

· 產品/服務的銷售渠道有哪些

· 品牌的競爭對手有哪些

……

第二步,確定目標客群

確定目標客群的最好方法是建立User Persona,針對目標客群的年齡、消費能力、興趣、居住地區和性別等,建立完整的目標客群檔案,檔案內容越詳細完整越好,再以此User Persona當做目標客群的模型來規劃行銷方法。

第三步,選擇網絡行銷方式

網絡行銷方式有很多種,大部分企業都會用到的主要有以下幾種:

• SEO優化

SEO優化是一種基於搜尋器演算法規則,對網站進行優化和調整,從而提高網站SEO排名和增加網站自然流量的網絡行銷方式。

與其他網絡行銷方式相比,SEO優化門檻和金錢投入成本都相對較低,但實際操作比較複雜, 而且需要一段時間才能看到成效。

• 社群媒體行銷

社群媒體行銷是指企業為了行銷目的在社群平台上創造特定的信息或內容,吸引消費者的注意並引起討論,同時鼓勵粉絲透過個人帳戶去散播這些行銷內容,進而提升與客戶關係與滿意度的一種網絡行銷策略。

社群媒體行銷可以幫助企業很好地與目標受眾交流,而且不用投入巨額成本,但是單純發文難以有效獲取大量曝光,有時需要配以其他網絡行銷策略來提升貼文曝光量。

• 付費廣告行銷

用一句話來形容「付費廣告行銷」,那便是在網絡上的賣廣告,其行銷形式包括Facebook廣告Google廣告等。

與免費網絡行銷方式相比,付費廣告行銷只需要投錢就可以即時看到成效,但暫停投入,收益也會立即停止。另外,付費廣告平台還可以幫助企業精準地找到關鍵受眾,追蹤每筆廣告成效,分析受眾對廣告的反應,進而調整付費廣告策略,達到提高轉換率、降低廣告成本等效果。

由於不同網絡行銷方式能對不同的受眾產生影響力,因此不建議每種網絡行銷方式都使用,這樣反而導致不必要的預算浪費;而是針對不同網絡行銷方式的特性,再基於目標客群模型,找出最能接觸他們的網絡行銷渠道,集中經營並持續追蹤成效,才是更為正確的網絡行銷策略。

第四步,確認行銷目標

不同行銷目標需要搭配不同行銷內容,因此找到最能接觸潛在客戶的網絡行銷渠道後,就需要確認網絡行銷目標。

如果企業主是想增加產品銷售量,建議在內容中提及詳細產品資訊及特色,搭配強烈的「CTA(Call to Action)」的術語刺激消費者購買;如果網絡行銷目標是增加品牌曝光度,那可以選擇「說故事」的方式增加潛在客戶與企業的互動,同時向他們傳遞正面的企業印象。

第五步,預算與比例分配

這裏建議各位企業主不要一開始就分配太多預算在網絡行銷上,先初步執行網絡行銷的計劃與花費預算,觀察效益後再逐步增加預算。

決定好整體預算後,便是對不同行銷策略進行比例分配,除了集中資源在最能接觸潛在客戶的渠道外,還可以將部分資源投放到過去表現不錯的網絡行銷管道。另外,記得留下部分預算,以防有些渠道出現突發狀況需要增加預算。

第六步,成效追蹤與調整

網絡行銷跟傳統行銷最大的區別就是,網絡行銷可以精確追蹤相關數據以及分析成效。因此,企業主必須針每個網絡行銷渠道、每個設定好的網絡行銷目標,都做好成效追蹤和分析,調整好行銷策略的方向,以保證利益最大化!

網絡行銷案例分享,看看成功品牌如何操作!

網絡行銷案例分享一:Starbucks

國際知名咖啡品牌Starbucks從很早以前就開始經營社群媒體,直到今天依然用好看的圖片來勾起消費者想喝咖啡的慾望。

除此之外,Starbucks還在社群媒體上分享各種額外內容如徵人啟事、活動比賽等,吸引大量死忠的咖啡愛好者。

如何擬定網絡行銷策略?讓產品與服務帶來更多附加價值
Starbucks

網絡行銷案例分享二:Kleenex

在名為「最好的朋友」影片中,Kleenex訴說一個人與一隻有着相同際遇的狗建立友誼的故事。整個影片幾乎沒有出現過自家產品,Kleenex只是用他們的平台與品牌名稱來分享一篇傑出的故事並引人啟發。

如何擬定網絡行銷策略?讓產品與服務帶來更多附加價值
Kleenex

網絡行銷案例分享三:Pinkoi

打造美感生活的Pinkoi將品牌獨特風格徹底運用在EDM行銷上,口語化文案搭配簡單清新的視覺效果,就像親切的好朋友在分享與你分享好東西,再加上明確的CTA點擊按鈕,大大地提升顧客的開信率與購買行動。

如何擬定網絡行銷策略?讓產品與服務帶來更多附加價值
Pinkoi

隨着網絡時代的崛起及消費者習慣的改變,網絡行銷不僅是企業從實體轉型到線上的利器,更是接觸目標客戶的重要渠道。

然而,網絡行銷絕不是投入大筆預算就可以坐等成效等,企業需要根據不同目標受眾、不同行銷目的,搭配合適的網絡行銷策略,才能在日漸激烈的網絡行銷市場勝出!


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