IG動作封鎖該如何處理?封鎖期間如何保持品牌活躍度

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社交平台的興起,不僅使得大家高度依賴線上社交,如今更成為眾多品牌和個人進行社交行銷的重要陣地,特別是Instagram。

根據DataReportal最新發佈的《DIGITAL 2024:Global Overview Report》數據顯示:Instagram於香港的廣告可觸及人數約有370萬,與去年相比增加了40萬,增幅達12.1%。(詳情點擊:這裏)

由此可見,對於品牌行銷而言,IG經營是不必可少的網絡推廣渠道。然而,面對突如其來的IG動作封鎖,即便時最資深的用戶也可能感到手足無措。IG動作封鎖該如何處理?下面,香港網頁(HKWEB)將和大家深入探討IG動作封鎖的原因及處理策略,有興趣的朋友不妨往下看吧!

社交行銷Q&A:什麼是IG動作封鎖?IG動作封鎖多久才會好?

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香港網頁-IG行銷策略

的確,IG動作封鎖是一個非常惱人的問題,這會讓使用者暫時無法正常使用該平台,包括訪問帳號、發佈內容以及與其他用戶進行互動等。一般來說,使用者的IG動作被封鎖,通常是由於違反Instagram部分服務條款所致,這包括但不限於:

● 發佈不當內容,例如色情、暴力或仇恨言論等;

● 發佈違反版權的內容;

● 使用機械人或其他自動化工具來增強人氣;

● 購買或出售IG帳戶或粉絲;

● 以欺騙性或誤導性方式使用IG;

● ……

當帳號被封鎖時,使用者將會收到一條關於「你的帳號已被禁用」的通知,部分帳號還可能出現「帳號被封鎖的期限」。在封鎖期間,使用者將無法正常使用Instagram的各項功能,直到IG動作封鎖被自動解除後。

社交行銷Q&A:IG動作被封鎖後多久會被解除?

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通常情況下,IG動作封鎖會在24小時後自動解除,但是如果封鎖通知中有顯示「帳號被封鎖的期限」,則需要等到該日期才會解除封鎖。

香港網頁(HKWEB)介紹,IG動作封鎖時間的長短,主要取決於使用者違反條款的嚴重程度以及過去是否曾有其他違規行為。如果違規行為較輕微,封鎖時間通常為24小時;反之,如果情節較為嚴重,封鎖時間則可能會延長至數天或數周。另外,如果使用者過去曾出現其他違規行為,封鎖時間也會相對地延長。

當然,如果你並無觸犯任何違規行為卻被IG封鎖動作,可以向Instagram提出申訴。申訴內容包括你認為被誤封鎖的理由以及其他支持該理由的證據(越全面越好),IG通常會在24小時內回覆你的申訴。

以下是關於「向IG提出申訴」的步驟:

Step 1 開啟IG APP,然後輕觸個人資料相片

Step 2 輕觸選單圖標(≡),然後選擇「設定」

Step 3 找到「幫助中心」→「報告問題」→「其他」→「無法登入」

Step 4 選擇「封鎖申訴」類別後,輕觸「填寫申訴表」並按照要求填寫所有內容

Step 5 信息無誤後,點擊「提交申訴」

社交行銷Q&A:IG動作封鎖該如何處理?

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在收到封鎖通知後,首先要做的是保持冷靜,避免頻繁嘗試登錄帳號,以免被IG平台誤判為機械人而延長封鎖時間。此外,在等待解封期間,你可以嘗試通過以下一些社交行銷策略來提高帳號再次被封鎖的可能性:

1. 仔細閱讀Instagram的封鎖通知以及服務條款和社群規範,了解可能違反的具體規定,這有助於明確改進IG經營方向,並避免日後再次出現同類問題。

2. 如果你認為帳號被封鎖是平台誤判的,應及時向Instagram提交申訴。申訴信應清晰、簡潔地說明情況,並提供任何可能支持觀點的證據。雖然申訴成功率不高,但積極嘗試總比放棄要好。

3. 如果帳戶超過48小時仍處於封鎖狀態,可以嘗試聯繫IG客服咨詢及處理。不過,Instagram的客服團隊每天都在面對大量請求,這可能需要很長時間才能做出回應。

社交行銷Q&A:IG封鎖期間如何保持品牌活躍度?

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等待IG的最終審判可能是令人沮喪的事情,但這並不代表我們什麼都不做來等待平台的解封。因此,在IG封鎖期間,建議通過以下這些社交行銷手段來保持品牌活躍度:

① 跨平台行銷

利用其他社交媒體平台(如Facebook、Twitter、TikTok等)繼續發佈內容,與粉絲互動,這有助於維持品牌曝光度,還能吸引更多潛在用戶關注你的Instagram賬戶。

② 內容策劃與預熱

利用這段時間策劃未來將在Instagram上發佈的內容,並通過其他平台進行預熱,例如我們可以發佈一些預告性的內容,激發粉絲的好奇心,為解封后的爆發做準備。

③ 客戶關係維護

通過電子郵件、其他社交平台等方式與忠實粉絲保持聯繫,告知他們你的Instagram帳號正在處理中,並感謝他們的支持和耐心等待,從而增強粉絲的忠誠度,並減少因IG動作封鎖而可能導致的用戶流失。

④ 反思與改進

利用這段時間反思IG行銷策略,查找可能存在的問題並制定相應的改進措施,包括優化內容質量、調整發佈策略、加強與粉絲的互動等。

總之,IG動作封鎖雖然令人沮喪,但並非不可克服的障礙,我們可以通過一系列社交行銷策略,並在等待解封期間保持品牌活躍度,以便在解封后迅速恢復並超越之前的業績。記住,社交媒體營銷是一場持久戰,耐心、策略與合規是成功的關鍵!


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