SEO優化技巧:如何優化Local SEO?讓消費者搖身成為忠誠回頭客

你是否有個經驗:當你逛街逛到一點累,想找個地方休息放鬆下時,看見琳瑯滿目的咖啡廳,是不是不知道該如何決定,於是拿起手機開始輸入:「中環 咖啡廳」?

又或者,當你在旺角想找牙醫時,是不是也會打開Google輸入「旺角 牙醫」呢?

根據數據顯示,使用手機搜索的人有50%是進行在地區域搜索,而72%的人會去搜索八公里以內的店家及服務,並且根據Google搜索結果及資訊,決定何處消費。另外,也有高達80%的用戶是透過主動搜索店家,隨後到店消費。

這些數據無不代表一個事實:絕大部分的用戶會透過手機享受在地搜索引擎優化(Local SEO)所帶來的的便利性,而且會極度依賴搜索結果消費店家。

所以對店家而言,如果消費者能透過Google搜索到你的店鋪,將會大幅度影響店鋪附近的消費者進入消費,甚至讓消費者成為忠誠回頭客的關鍵點。當店家開始做網絡上的Local SEO後,業績將會呈明顯的成長,甚至在淡季同業業績下降3成的情況,依然能維持1成的上升度。

當愈來愈多的店家開始投入網絡行銷,而你仍然未能跟得上網絡科技的新趨勢,將會快速失去應有競爭優勢。

什麼是Local SEO?

Local SEO有別於一般的SEO,是指針對定區域的長尾關鍵字(用戶所在位置),進行網站頁面優化和商家資訊NAP(Name名稱/Address地址/Phone Number電話號碼)優化,以及本地鏈接建置等方式,優化本地企業/商家網站及Google我的商家在本地搜尋結果中的排名,以便消費者在特定區域搜索相關產品/服務時,能第一時間發現你的網站。

SEO優化技巧:如何優化Local SEO?讓消費者搖身成為忠誠回頭客
SEO優化技巧

在地搜索結果頁包含Map Pack/ Local Pack和自然搜索結果兩大區域,其中Map Pack/ Local Pack會包含3筆本地商家資訊以及他們在Google地圖中的展示位置。

SEO優化技巧:如何優化Local SEO?讓消費者搖身成為忠誠回頭客
SEO優化技巧

總的來說,經營Local SEO對店家們而言有以下好處:

對於服務特定區域的實體企業而言,優化Local SEO是非常重要的。若Local SEO做的好,可以讓消費者輕鬆找到與你的服務/商品相關的消費,並引導他們購買。

從以下數據中,我們不能看出Local SEO的重要性:

▪ 29%的搜索結果中包含Local Pack;

▪ 在Google搜索中,高達46%的用戶具有「本地搜索意圖」;

▪ 使用手機搜索本地商品/服務的用戶中,76%會在24小時內前往商店光顧,其中有28%會做出消費行為。

根據以上數據可以得知,Local SEO能幫助企業更容易接觸到當地的潛在客戶,並將他們轉化成忠實客戶,甚至有機會籍着他們來獲得其他當地客戶,對小型企業尤其有利。

除此之外,Local SEO還具有以下好處:

▪ 搜索結果版面更大

▪ 將顧客引導至實體店面

▪ 增加網站流量

▪ 增加潛在客戶

▪ 建立用戶對品牌的信任感、忠誠感以及參與度。

那麼,哪些業務適合使用Local SEO呢?

① 任何有實體地點可供客戶前往的企業

② 任何服務於特定區域的企業

③ 任何能為客戶提供上門服務的企業

.Local SEO如何影響Google商家搜索排名?

當用戶在搜索引擎搜索某個項目時,能搜索到各種結果。例如,如果用戶在搜索欄上輸入「餐廳」,可能會出現全香港各地知名餐廳;但如果輸入的是「銅鑼灣 餐廳」,就能縮小結果。換句話說,影響Local SEO排名的因素主要以下三個:

❶ 相關性:指餐廳信息與用戶所輸入內容的相關性。通常餐廳的信息越完整詳細,展現的機會就越大。

❷ 距離:搜索結果與搜索中使用的位置術語相距多遠,如果用戶沒有指定位置,Google會根據用戶所在位置計算距離。

❸ 知名度:餐廳的知名度越高,搜索度自然會提高。除此之外,關鍵字優化強度、購買廣告等都能提高店家曝光的機會。

如何優化Local SEO?

事實上,要優化Local SEO,可以將關鍵字優化的思維套入其中,但需要將用戶尋找在地服務時的搜索意圖考量進去。當然,你也可以參考以下五種方式強化Local SEO行銷策略:

一、建立Google My Business

建立Local SEO,首先需要在Google上建立完整的資訊。你可以先到Google我的商家輸入完整資訊,包含營業時間、地址、電話、店家照片等,信息越完整越能有效吸引消費者。另外,建立商家資料後,記得要在Google上完成認證店鋪的位置。

二、鼓勵客人留下好評

很多消費者在選擇餐廳或景點時,都會透過分享平台中其他客戶的評價來決定是否繼續消費。店家們可以從這些平台做口碑營銷,利用分享好評送好禮或提供下次優惠等方式,促使消費者分享。

三、官網做好在地關鍵字優化

除了優化Google我的商家的資訊,SEO優化絕對少不了的就是網站設計,建議可在官網商增加更多地區性關鍵字佈局,提供在地相關活動、資訊等。

四、創造有品質的反向鏈接

與平時做SEO優化類似,若商家資訊被越多網站(特別是高品質網站)飲用時,搜索引擎會提升對這些店家的信息度,從而提升店家在搜索結果頁的排名,增加轉換和店鋪流量。

五、善用Google My Business與官方粉絲頁做搭配

如今很多店家都會經營官方粉絲也以及Instagram,如果將社群經營與Google我的商家資訊做搭配,不僅可以增加與消費者的互動,還能提高貼文和商家信息的分享度。

總的來說,優化Local SEO不僅能有效經營在地消費者,同時還可透過SEO增加品牌曝光。雖然Local SEO的效果未必像砸錢買廣告那麼快,但只要從細節入手,相信你的品牌將會獲得前所未有的曝光度和知名度!