社交媒體的興起，使消費者與品牌的距離變得越來越近，因此如果你的品牌有着獨具一格的個性，將會更容易地吸引消費者的注意並進行互動，甚至成為你的品牌「代言人」，主動推薦你的產品。
那麼，資訊爆炸時代，商家該如何從眾多品牌中突圍而出，成為消費者們的第一選擇?經營Facebook專頁是突破重圍的關鍵武器之一。
明明可以投放Facebook廣告，為什麼還要經營專頁?
事實上，不少潛在客戶在看到Facebook廣告後，通常都會先查看Facebook專頁瞭解更多品牌資訊後，再點擊鏈接訪問品牌網站。因此，商家如果有足夠的時間及人手，最好持續經營你的Facebook專頁，以日常帖子向粉絲提供更多資料，以便提升潛在客戶對品牌的信任度。
此外，經營Facebook專頁的目的在於為粉絲創造一個比較輕鬆的環境，讓他們主動分享自己的想法和意見，從而制定更精準的社交行銷策略、提高整體轉換率。同時，商家也可以通過與粉絲的互動來建立更緊密的關係，藉此提高品牌知名度、增加用戶黏性，從而實現更高效的行銷。
換言之，如果你目前暫時沒有人手或時間去經營Facebook專頁，只投放Facebook廣告來增加品牌知名度也是不錯的選擇。但是，如果情況許可，香港網頁(HKWEB)仍建議各位商家用心經營Facebook專頁，以樹立良好的業務形象，與粉絲建立互信及互動。
如何建立Facebook專頁?
建立Facebook專頁幾乎是沒有門檻可言的，只要成功註冊Facebook個人帳戶即可開始建立。
△ 登入Facebook帳戶後，在左側選單中點擊 粉絲專頁 → 建立新專頁，然後介面會跳轉到建立粉絲專頁的頁面中。
△ Facebook專頁現時分為「企業或品牌」及「社群或公眾人物」兩種，商家可以根據實際情況選擇合適的專業類別。
△ 按照提示設置好所有資料後，就可以成功開設Facebook 專頁啦!
如何經營一個高互動性的Facebook專頁?
經營高互動性的Facebook專頁往往需要仔細策劃和執行，以下是香港網頁(HKWEB)分享的一些關於Facebook專頁設計和內容管理的最佳實踐：
【Facebook專頁設計方面】
❶ 使用搶眼的Facebook專頁封面
專頁封面是用戶對Facebook專頁的第一印象，因此設計應該令人印象深刻。商家可以使用品牌標誌搭配極具吸引力且符合品牌形象的圖片和Slogan，以展現你的品牌價值觀。此外，你也可以根據節慶、促銷活動或特殊事件等來更換封面圖片，以保持專頁的新鮮感。
❷ 重視「關於」欄位的設置
「關於」部分主要用於設置品牌或業務的詳細資訊，包括簡短描述、聯絡信息、網站鏈接和經營時間等。建議將業務的精華內容以及你希望粉絲到訪的頁面鏈接加入至這個欄位，以便粉絲有更多機會看到你想他們看到的內容。
❸ 加入CTA元素
商家可以根據自己的業務，在Facebook專頁的右上方加入一個CTA元素，以引導粉絲執行特定的操作，例如使用Messenger聯絡你、到訪網站瞭解更多資訊、購買商品、訂閱電子報等。
【Facebook專頁內容方面】
❶ 瞭解你的目標受眾
在開始發佈Facebook專頁內容之前，商家需要使用Facebook Insights工具來深入瞭解目標受眾的興趣、需求和痛點，以確保所有帖文內容及語言風格符合目標受眾的需要和喜好。
❷ 給予粉絲高價值帖文內容
為了保持粉絲的參與度，商家應該考慮分享與品牌價值觀一致且對粉絲有價值的內容，同時以軟銷的角度創作帖文，增加粉絲的接受程度。例如，經營嬰兒用品的商家可以分享有關餵養嬰兒的常見問題和處理方法;經營美妝店的商家則可以介紹當季流行的化妝技巧，並在末端介紹1-2個希望銷售的產品。
此外，商家還可以考慮加入不同類型的帖子，例如一則有趣的影片、一篇有教育意義的文章或者一個產品推廣文案等，以增加專頁內容的豐富性、吸引不同口味的受眾。
❸ 定期更新專頁內容
跟Facebook廣告不同，一個活躍且有品質的Facebook專頁通常需要持之以恆的更新。建立一個內容日曆，以確保在一周內定期分享帖文，這有助於保持粉絲的參與度。另外，不要只着重帖文發佈數量，「內涵」才是留住粉絲的關鍵，因此請確保每篇帖文都對粉絲有價值，並且能夠引起他們的共鳴。
❹ 分析Facebook專頁表現並進行優化
辛辛苦苦經營Facebook專頁後，自然就要看看最終成果是否達到預期目標，思考怎樣做可以大幅提升整體業績。
因此，經營Facebook專頁後，商家應該使用Facebook Insights工具定期追蹤專頁的表現，包括每篇貼文的互動率、觸及率和受眾統計等，藉此評估Facebook行銷成效，並調整和優化Facebook行銷策略，進而吸引一大批喜歡你品牌的粉絲。
總之，要建立和經營一個高質量的Facebook專頁，通常需要精心的策劃和持之以恆的努力。通過瞭解目標受眾的需求、為他們提供有價值的內容，以及是使用Facebook工具來分析和優化Facebook行銷策略，以確保專頁保持活躍且有吸引力，將有助於為品牌創建一個強大的形象並吸引更廣泛的受眾群體!
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