Facebook行銷趨勢將如何發展?新手經營Facebook行銷需要掌握哪些策略

Facebook發展的巔峰期似乎已經過了,但Facebook粉絲專頁和Facebook廣告仍持續興盛,這意味Facebook在社群媒體中的統治地位依然存在。因此,企業最好不要輕視Facebook營銷的重要,而是好好抓取Facebook的發展趨勢,並制定有利品牌發展的行銷及廣告策略。

本文將整理Facebook行銷趨勢,以及新手經營Facebook行銷的策略,如果大家覺得實用,不妨往下看!

Facebook行銷趨勢將如何發展?

◆ 廣告仍然是Facebook行銷的主力

要想藉助Facebook行銷之力,達到獲得潛在客戶或推動銷售的目標,你需要的可不是一個粉絲專頁那麼簡單,還需要根據具體情況分析和優化Facebook廣告投放策略。

假如你的Facebook廣告預算有限,建議將重點放在動態消息版位上(包含IG版位),因為這是點擊率最高的版位;以及建立自訂受眾名單,將預算花在更有明顯意圖上的訪客,確保廣告有更高的轉換率。

Facebook行銷趨勢將如何發展?新手經營Facebook行銷需要掌握哪些策略
Facebook行銷趨勢

◆ 影片行銷繼續崛起

影片行銷並不是什麼新的數位行銷方式,與文字形式的廣告相比,影片行銷存在不少優點,包括:凝聚更多訪客注意力與創造應用性,間接獲得更好的觸及效果等。然而,到目前為止很多品牌在影片和直播上投入資源和預算的比例還是相對較低。

而這也是Facebook持續不斷優化影片和呼籲廣告主多使用影片的原因,也是品牌相對更容易表達自己和更豐富的方式。

◆ 考慮經營Facebook社團

如今Facebook上的消費者行為已經開始從粉絲專頁轉向私人社團,這種私人社團就像傳統論壇一樣,為有相同興趣的人提供討論和交流的空間。

Facebook通常高度關注特定主題,往往能為訪客帶來更高的互動度和信任度,這是因為訪客對社團主題感興趣才會進入,而且買家之間的交流和推薦也成為消費者可信賴的資訊來源。

◆ 善用Messenger提升線上體驗

Facebook Messenger在全球已擁有約10億的使用者,在這龐大的使用量,品牌不僅要將Messenger作為與客戶的通訊工具,更要企圖將它變為樹立品牌形象的一大行銷利器。

目前粉專的回復小幫手雖然應用性地,但如果廣告主懂得利用ChatBot(聊天機械人),實現自動化線上客戶,這對品牌發展來說絕對是一大利多,既不用投放太多資源開放APP、尋找使用者,同時還能與Facebook用戶無縫接軌。

Facebook行銷趨勢將如何發展?新手經營Facebook行銷需要掌握哪些策略
Facebook行銷趨勢

新手經營Facebook行銷的策略有什麼?

了解Facebook行銷的未來發展後,接下來我們就需要依據上述內容,制定合適的Facebook行銷策略:

• 確定Facebook行銷目標

社群行銷最忌諱的就是漫無目的地經營,因此你必須要設定Facebook行銷目的(如增加粉絲數、提升網站訪客流量、提高粉絲互動率等),這樣你才能在經營Facebook時有意識地朝着目標前進。

設定行銷目標後,你還需要有明確的指標(這包含數據、行為、期限),再透過每期的分析報告,調整及優化未來的進行方向。

※ 確定Facebook行銷目標時,記得要定義社群目標受眾的畫像。可從性別、年齡、地區、興趣,進而鎖定精準目標客群,這樣才能規劃貼文的內容方向和風格。

• 規劃發文策略

當你確定好目標受眾群及行銷目標後,接下來就要開始着手規劃發文策略:

1. 規劃貼文內容方向

無論是哪種數位行銷類型,內容絕對是吸引人流的最重要因素之一,所以當我們思考貼文方向時,務必站在目標受眾的立場思考,有同理心地從他們的角度出發,否則貼文發佈出去就像打水漂一樣,不會產生漣漪及回應。

2. 規劃主題貼文內容

針對粉絲感興趣的主題進行內容行銷規劃,規劃方向可從以下方面思考:

創意內容:不但要思考創意點子,又要搭配當時的實施議題,並將產品或服務包裝進去。創意內容非常符合社群口耳相傳的特性,容易引起大眾注意並在社群中擴散,但也最需要花時間企劃。

互動內容:透過在Facebook舉辦優惠活動、限時優惠、新品上市等,籍此提升品牌在Facebook社群的熟落度以及粉絲的參與度。

銷售內容:要做這樣的貼文時,必須要有前期的醞釀,持續給粉絲提供有價值的內容,待獲取粉絲的信任後,才好進行後續的銷售導購。

3. 嘗試不同的貼文形式

目前粉絲專頁貼文形式非常多,而根據過往觀察,Facebook為了鼓勵大家使用新的貼文形式,會將其權重提高。

因此,大家有機會都試試各種貼文形式,使用過後會比較理解這些貼文形式適合哪些行銷目標,接着可從Facebook洞察報告中觀察粉絲停留貼文的時間和互動數據,並依據數據不斷調整,自然可以更快達到行銷目標。

4. 穩定且持續的發文時間

正常來說,持續發佈貼文能讓更多訪客看到,互動才會順勢提升。因此如果你能掌握Facebook粉絲最活躍的時間段,你就可預先安排讓貼文在那時出現於粉絲的動態墻。

但如果你不太清楚粉絲什麼時候打開Facebook,可以嘗試在各種時間點發佈貼文,並從Facebook的洞察報告中得知哪個時間段發文成效最好。

• 運用影片或短影音

與文字和圖片相比,影片內容能更快地消費者傳遞產品的各種訊息和使用場景。在Facebook行銷中,不管是哪類型影片,都能有效延長粉絲觀看貼文的時間,而觸及率也會因為粉絲停留時間延長而提高。

• 使用Facebook ChatBot增加黏着度

如今ChatBot已經跟Facebook Messenger綁在一起,當訪客在Facebook貼文留言後,將會觸發Facebook Messenger的ChatBot,開始進行常用問題及回答對話框按鈕的活動。廣告主可以透過各種套路式問題的設計,來解決訪客的問題或獲取他們的資料,甚至可針對每個對話框設定追蹤,進而獲得用戶行為及興趣Hashtag等數據,並能作為未來訊息推播再行銷的依據。

如此一來,廣告主所獲得的用戶訊息不僅全面,還能更易於掌握用戶的輪廓,進而提升開信率和轉換率。

既然Facebook行銷仍然是目前非常重要的數位行銷渠道之一,那麼品牌除了利用Facebook的各種功能外,還要導入各種數據分析,不斷調整和優化Facebook行銷策略,繼而獲得更理想的成效!