經營IG需要做很多功課，除了日常更新外，還需要定期追蹤各項數據和分析，因此對於日常較為忙碌的商家而言，想要藉助IG來實現網絡行銷目的，最好的方法就是選擇有經驗的網絡推廣公司的協助。
除此之外，有沒有更加便捷的方法呢?
答案是：有的!
香港網頁(HKWEB)表示，IG觸及率是指在Instagram平台上，你的帳戶或貼文能夠達到目標用戶的比率，主要用於衡量內容在Instagram上的曝光程度和影響力。當你的帳戶或貼文觸及率越高，這代表越多用戶會看到你的內容，從而增加與他們互動的機會，有助促進帳號成長和品牌曝光。
如何查看IG觸及率?查看帳號洞察報告
目前IG洞察報告僅提供商業帳號或創作者帳號免費使用，因此如果你想全方位分析IG的各項數據，必須先將帳號轉換為商業帳號或創作帳號。
進入IG洞察報告的界面後，首先看到的是「總覽」，而總覽又被細分為已觸及帳號數量、互動帳戶數量與粉絲總數，使用者可分別點入每個項目查看細節的數據。(下面重點說說「已觸及帳戶數量」)
已觸及帳戶數量是指帳戶或貼文已經被觸及或看到的獨立用戶數量，通常觸及的帳號越多代表你的帳號或貼文在IG中的能見度越高。而在這裏我們需要重點觀眾的是「非粉絲觸及數量」，因為如果觸及非粉絲數量越來越少，就等於沒有追蹤你的人看到你的機會越來越少，那麼你又該如何吸粉呢?
「為什麼我的非粉絲觸及率會變差?」
造成這種情況的原因有很多，可能是貼文內容或Hashtags設置不當，讓IG演算法無法讀懂你的內容主題;或者是帳戶互動率過低，導致IG演算法覺得你的內容質量很差;也可能是帳號違反IG用戶守則規定，而被IG限流或隱藏等。
因此，我們必須「對症下藥」，從根本上提高IG觸及率，進而讓整個IG經營之旅變得更順暢。
什麼是shadowban?如何發現IG帳號被shadowban
shadowban是IG系統懲罰違法IG用戶規則帳號的一種手段，被shadowban的帳號通常會被限流或隱藏，從而降低IG帳號或貼文的曝光率。
香港網頁(HKWEB)提醒，如果你的帳號遇到以下情況，小心可能IG平台被shadowban：
— 觸及率持續下滑
— 粉絲數量幾乎沒有增長，甚至呈負數(粉絲退追蹤)
— 點擊貼文使用的Hashtags後，在該Hashtag頁面看不見自己的貼文
— 點讚數及觀看數越來越低
— 已追蹤的粉絲表示沒有看到你的貼文或Stories
……
「如何查看帳號是否被shadowban?」
一般來說，當帳號存在違規行為時，就會被IG平台shadowban，因此當出現上述情況時，建議可以通過以下方式進行檢測：
如果有顯示違規內容，請立即移除;如果沒有，代表內容沒有違規。
PS.此方法僅用於判斷帳號是否存在違規內容，並不是有沒有被shadowban的檢測，因為通常只有嚴重違規的內容才會在這個欄目出現，沒有嚴重違規的並不會顯示。
此外，自2023年IG更新後，部分用戶可能會收到類似於shadowban的通知，如下圖：
但這同樣是只有貼文內容嚴重違規的用戶才會收到這類通知，大部分誤踩IG演算法的用戶，雖然可能都會被IG平台shadowban，但通常不會收到任何通知。至於違規情節輕的用戶，大多只會受到「限流」的懲罰，不會被IG平台「隱藏」，但這對用戶的傷害同樣很大。
帳號被IG平台shadowban的原因有哪些?有哪些解決方法?
IG是一個非常重視用戶體驗的平台，因此如果你的帳號含有具威脅或仇恨言論的內容、針對且貶低或羞辱個人的內容、用作威脅或騷擾他人的個人資訊，以及不受歡迎的重複信息等，IG都會直接移除相關內容甚至採取限流、隱藏等懲罰手段。
除此之外，如果帳號存在以下情況也有可能會被IG平台shadowban：
1. 購買虛假粉絲、讚及留言
2. 貼文含有違法內容或相關Hashtags
3. 每篇貼文重複使用相同的Hashtags
4. 帳號被人檢舉
5. 帳號被action block(因頻繁重複某個動作而被IG暫時封鎖)
需注意的是，IG沒有一個固定的懲罰限期，主要根據帳號違規程度來評估，輕則數天、重則永久。此外，帳號如果被shadowban，通常平台不會自動解除，因此商家必須在修正錯誤後，促使算法重新評估並取消限制。
那麼，具體該怎麼做呢?
① 立即停止購買並刪除「殭屍粉」
如果你的帳號因為購買粉絲/讚/留言而被shadowban，首先要做的就是立即停止這種購買行為並刪除這些「殭屍」帳號。因為購買而來的粉絲帳號大多都已經被IG平台shadowban的，如果你的帳號與這些帳號有關聯，這無疑是對IG演算法發出可疑信號。
所以，雖然停止購買並刪除「殭屍粉」並不會立即使帳號恢復正常，但至少不會讓情況惡化下去。
② 定期清除劣質粉絲
有時候，我們即使沒有購買粉絲，但也可能會被劣質粉絲、殭屍粉絲自動追蹤，企圖引起我們的關注。
避免因為這些劣質粉絲而受到牽連，我們需要定期查看粉絲的帳號類型，及時清除劣質粉絲、殭屍粉絲，以免IG算法將帳號判定為「異常操作」而降低觸及率。
③ 定期檢查貼文內容及Hashtags
如果帳號存在違規及不當內容，或者濫用、使用不相關及大量重複的Hashtags等，都有機會觸犯IG算法而受到懲罰，因此如果有上述行為的帳號，建議及時編輯更改或刪除不當內容和Hashtags。
④ 提高帳號的互動率
優質內容往往是吸引用戶關注和喜歡你的帳號的最佳途徑，因此定期發佈有價值和吸引的內容，有助於促使更多用戶的互動與參與。此外，與粉絲積極互動過程中，還需要及時回復他們的評論、提問或私信，以便IG認為你的帳號值得用戶信賴的，進而提高帳號的觸及率。
⑤ 定期監測及改善帳號狀態
使用IG洞察報告或其他粉絲工具定期監測帳號的狀態，追蹤並分析IG觸及率、粉絲增長率、帳號互動率等，有助於我們適時調整IG經營策略，從而創作更受粉絲歡迎的帖文內容方向和互動方式。
要解除被IG平台shadowban的帳號，這需要經營者嚴格遵守IG用戶規則，並持續提供高品質且有價值的帖文內容，以及建立真實的互動，進而促使IG算法評估並取消限制。
香港網頁提供一站式數碼營商方案服務，包括、網頁設計、網絡推廣、網頁管理與寄存、系統開發及其它增值服務，全方位滿足客戶的業務需要，歡迎隨時聯絡我們，香港網頁是您開拓網路商機的最佳伙伴。
聯絡電話: 37499734 電郵地址: [email protected] 網址: www.hkweb.com.hk
