正常來說，用戶在使用搜索引擎時都有着不同的目的，而這個搜索目的就是「搜索意圖(Search Intent)」。因此，掌握用戶的搜索意圖，這有助於商家制定有效可行的SEO優化策略，以實現目標轉換的目的。
SEO優化Q&A：為什麼需要掌握用戶的搜索意圖?
用戶在評估一個搜索引擎是否「好用」時，往往以「搜索引擎能否提供他們所需資訊」為依據。如果用戶覺得這個搜索引擎的結果無法滿足他們需求，自然不會再繼續使用。因此，搜索引擎經常優化和更新演算法，其目的就是為了更深入地挖掘用戶背後的搜索意圖，進而為他們提供精準的資訊。
依據用戶在使用搜索引擎時的動機，其搜索意圖大致可分為：
- 導航意圖(Navigational intent)：用戶只記得品牌/網站名稱，希望搜索引擎能夠幫助他們導航到特定網頁。
△ 當用戶輸入「香港網頁集團」時，Google會推測他們是想找「香港網頁集團的官網」，而非相關資訊，進而將香港網頁集團的官網置於首位。
- 資訊意圖(Informational intent)：用戶想了解特定事物、人物的相關資訊，並希望搜索引擎能夠提供這些資料。
△ 通常帶有「疑問」的搜索短語都與「資訊意圖」有關，但某些特定關鍵字本身的意思也可能與它有關，例如香港天氣預報、蛋炒飯做法、創科補貼等。
- 商業意圖(Commercial intent)：用戶在面對上新產品或選擇同功能產品時，想通過搜索引擎以判斷該產品是否適合自己。
△ 帶有「評測」、「推薦」等字眼的搜索字詞，通常代表用戶可能想要瞭解其他人對該產品/服務的評價，或者看看是否有更好的選擇。
- 交易意圖(Transactional intent)：當用戶已經決定購買某商品時，他們往往會使用搜索引擎來「貨比三家」，以選擇最實惠的平台購買。
△ 帶有「商品+購買意圖(優惠、折扣、特賣、特價等)」的搜索字詞，大多與「交易意圖」相關，因此搜索引擎通常會優先顯示電商平台的商品頁面，以滿足用戶的購買需求。
SEO優化Q&A：如何洞悉用戶的搜索意圖?
由此可見，網頁能否登上搜索結果的首頁並獲取更好的排名，洞悉用戶搜索意圖並提供有價值且優質的原創內容是成功的關鍵。接下來，香港網頁(HKWEB)將簡單說說如何使用一些SEO工具來幫助我們洞悉用戶背後的搜索意圖。
工具一：使用Google搜索框洞悉用戶搜索意圖
當用戶在搜索引擎輸入搜索字詞時，其下拉框會出現9個與之相關的輔助關鍵字，這是搜索引擎經過比對搜索資料庫後，「認為」是用戶最常或可能搜索的字詞。
工具二：使用Google Ads洞悉用戶搜索意圖
Google Ads雖然是由Google開發的付費關鍵字廣告系統，但同樣是分析用戶搜索意圖的重要工具之一，特別是它的「關鍵字規劃工具」。
登入Google Ads平台系統，在左側菜單欄中依次點擊工具 → 規劃 → 關鍵字規劃工具 → 尋找新的關鍵字，這幾個選項。
然後在「由關鍵字開始」的介面中，輸入想要查找的關鍵字(可同時輸入多個)，然後點擊「取得結果」的按鈕，介面將會出現一個關鍵字表單。
表單信息很多，但一般我們只需要重點以下幾個指標：
– 擴大搜尋：這是Google提供更大範圍的搜索關鍵字建議
– 關鍵字提案：相關關鍵字彙整報表清單，裏面包含「平均每月搜索量」、「競爭程度」、「首頁訂單出價」等數據。
這些信息，不僅可以幫助我們瞭解該關鍵字在Google Ads系統中的競爭程度與廣告成本，而且可以幫助我們分析用戶當前對什麼話題感興趣，以便作為關鍵字研究時的重要參考依據。
工具三：使用Ubersuggest洞悉用戶搜索意圖
Ubersuggest是一款免費的關鍵字分析工具，除了提供關鍵字搜索量、競爭程度等數據外，還可以幫助我們追蹤網站SEO成效，非常適合用於挖掘用戶搜索意圖、評估SEO優化策略可行性等。
登入Ubersuggest網站後，在左側選單中依次點擊關鍵字搜索 → 關鍵字概況，然後在右側介面中選擇目標語言、位置，輸入需要查詢的關鍵字。
接着Uberssuggest將會呈現該關鍵字的搜索量、SEO難度、付費難度、每次點擊付費這四項指標數據。其中，前兩項主要用於SEO優化，以判斷用戶是否對該關鍵字的內容感興趣;而後兩項則適用於Google Ads。
除了上述提到的三種工具外，市面上還有不少工具可以幫助我們深入挖掘用戶的搜索意圖，比如Google Trends、SEMrush、Ahrefs、Moz等等。但使用時需注意，不同工具的側重點各有不同，而同一工具免費版和收費版的功能也有所差異，建議先瞭解及評估當前所需並進行綜合考量，以選擇一種或多種工具搭配使用。
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